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定价之痛--网店商品该如何定价

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2017-07-11 15:15:31
今天早上,我像平常一样去上班,一路上天灰蒙蒙的,还好没下雨,到了公司感觉气氛有些不一样!走到座位上面的时候,看同事老刘一直盯着我看了好几眼,看眼神不太友善,而且似乎还和我有关系,但细想一下,我似乎和同事之间没有什么矛盾与冲突呀?来了聚升真空上了3年多班的我,几乎没有和同事发生过矛盾.
    才刚刚坐在电脑面前,电脑还没来得及打开,这时,销售经理请我去“喝茶”,他问我:“网店的价格怎么回事?“原来,业务老刘的老客户昨晚打电话过来把老刘大骂一通,说不再拿货了!因为给他的价格比公司网站的价格贵得多。那可是老刘业务多年的大客户呀,这事搁谁都生气!
    这时我才知道,肯定是最近新弄的一个网店一些产品价格出了问题,前段时间我征求了领导的意见,想在网上开个店铺,增加下公司知名度,看能否弄些客户回来做,现在是电商时代,很多客户都会在网上找供应商,在网上获取客户的询盘渠道挺多,能增加一些询盘的机会也不会,领导听了我的意思也同意我这样操,自己前前后后花了40多天,才把产品差不多弄好,还没有客户来询价,没想到影响同事的业务.
     不过关于定价这件事,我是征求过老板的意见,都是按照公司的统一价格,按配件明细表来定价,而且和业务的报价是一样的!有些价格甚至比业务员的报价还略高些,至于业务被骂一事,我也挺无奈的。网店是新开的,由我一个人运营,而业务员都是传统型销售,并没有几个人真正认真看过网站的内容,他们并不清楚网站上的情况,所以业务被客户骂得一头雾水而无力回应的情况也纯属正常!
    后来,我和业务老刘重新核对了他客户的产品和价格,其实并没有报高价!公司网站上一款旋片式真空泵型号为JS-100,上面标的是标准配件,单独一台泵的价格,而客户采购的非标定制的真空系统,型号也是JS-100,虽然都是有真空泵,但明显做真空泵系统的要求高得多,所装配的部件也多得多,非标都是根据客户的要求来定做的。价格都是根据商品的工艺和材料不同而有区别报价的!
但这事客户还在气头上,想要解决也不容易!假如我们业务当时了解网店的操作情况,或许就不会发生这种事情。不可能一个公司的产品价格都是一样的吧,明眼人都知道那是不可能的,那是标了一个而且有些还是虚拟的价格,像定制类的真空系统,我也是标一个大概的价格,为了发这条产品信息方便,客户的要求也是五花八门,也不可能所有的要求都是一样的定价对吧!还有网店是一个区间价格。由于运营根据排名、流量需求来、活动优惠等设置,实际交易还是以双方协商的价格为准!
     虽然和业务之间的误会消除了,但是网店的事情还是搁置了一段时间。老板说要考虑一下,把部分产品的单价隐藏了,我也觉得委屈! 
     最近公司召集公司业务开会讨论关于公司网店的操作问题,虽然业务不参与网店运作,但是让大家了解网店的定价原则、产品的发布情况,以防以后有公司客户看到网站后,发生类似的误会,而业务也能第一时间做好解释!避免产生不必要的误会。
     我想很多做工业品的朋友都会遇到类似的问题,一家公司有标准件和非标件,在网店上我们不可能把每个产品都标出来,或者不能确定每个客户的具体规格,而准确地标出相关的价格。由此而引发的误会与麻烦,你们都有遇到过吗?同时,你们又是怎么解决的呢?

此文关键字: 旋片式真空泵   真空泵系统   
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