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如果质量让客户满意,他还是会黏着要我们的产品

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-12-09 10:33:43
要说现在的业务,竞争这么激烈,是有点不好做。然而有的厂家确实生意兴隆,订单多多,看得我们这些普通人也是心痒痒的哈。但是,人家生意好,一定有过人之处,我们为什么就不能向人家取经,把自己改变呢?等我们做的好了,说不定客户也会粘着我们要货呢,即使中间有些许的不愉快,也会一笔勾销。
 
身处南方的我们一年四季真的是冬天来得总是太晚,没冷多久就感觉春天要来了.这几天我们这里温度降了些,但是不影响我们的工作进度,这几天一直在跟着昆山一位客户,客户那边昨天下午正式把这4台莱宝D65B真空泵维修,
 
说起我们的合作,还有个小小的故事。第一次是因为货款的问题,客户向我们订了一批莱宝真空泵油LVO100,第一次合作客户又想早点收到使用,但财务那边刚好有点什么状况,就是付款有点晚,这个按说也不算问题;
第二次他下单又是找各种原因付款不爽快,我们该做的都做了,公司这边一直坚持款到发货,他觉得我们过于保守,因为这件事他还非常凶呢,也因为他做的不对,也就会发生言语冲突,期间也可想而知,既然大家合作不愉快,那么也就各走各的路吧.
期间也有差不多有半年的时间再无联系,订单过来,我想这家客户应该是放弃我们了. 不过想想这家客户的不爽快,即使丢了我也没觉得很可惜.
但是今年意想不到的他又联系了我们,又还是先下了一批莱宝真空泵油订单,当时收到他的QQ信息我觉得非常意外,毕竟觉得是失去希望的客户,我甚至以为是不是客户下错订单给我了.
直到客户叫我赶紧像之前那样,做份合同过来,他早点安排货款,我半信半疑的按他要求做了,没想到,还真是快,上午合同过去,下午2点左右款都到了,
后面又下了好几次莱宝真空泵配件的单子,期间的对话都是很简单,他要订什么,数量发给我,然后我做合同过去,客户多余的一句话也不跟我讲. 慢慢合作多次了,我好奇的问着客户,去年不是有段时间没找我们下单,那时候是怎么个情况?
客户才如实说,那时在江苏找了一家,供的油品一个月不到就不行了,后面厂家骗他们要换勤快点,一个月换一次,结果他们照做,后面因为油的次数过多,引起公司领导重视,后面调查发现,这个油品不行,之前用我们的都是三个月换一次,换成这家的单价没便宜多少,反而莱宝真空泵保养的成本上去不少,后面客户领导责令换掉这家,还是找回我们订.
现在是一切正常,每次报好数量和规格他就会打款,发货的时候给他去个电话通知一声就可以了。目前来看,大家是真的合作愉快,而且客户比之前也越来越好,也更加的信任我们,这里感谢客户给我们的支持!
 
其实,客户是我们的上帝,我们应该尊敬他们,但是客户不合理的要求,我们还是要适当的拒绝,有时候,拒绝不一定是坏事。虽然我们是贸易商,但是每一个企业都有自己的一些规则不能去触碰,即使客户是上帝,买卖和生意需要双方的配合。无论什么原因,产品质量总是首要的一项,做好产品才可以心安理得或者说理直气壮的“地位平等”,才可以延续今后的合作,大家也才会合作愉快!
 
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